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上门自提的注意事项
2012-12-22 21:58:22   来源:小米社区    点击:

提货流程:
1.用户在小米网提交自提订单后,待订单状态显示“上门自提”或者收到小米网的短信或电话通知后,可前往相应小米之家服务站提货(其他订单状态请勿前来自提)。
2.用户到达小米之家服务站后,请将订单编号提供给工作人员。
3.工作人员找货期间,请客户到休息区等候,货物找出后,工作人员提醒用户到提货区确认。 
4.提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。 
5.签收后请取走货物。
注意事项:
1.自提时间:周一到周日9:30-18:00。
2.货物到达小米之家服务站后,我们将为您保留三天,超过三天默认取消订单。 
3.货物请在小米之家服务站提货台当面点清,离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。
4.上门自提目前只支持在线支付。
5.用户签收货物后,当场使用发现手机有质量问题,符合退换货政策的,可当场做退换货处理;其他订单用户电话预约时间后,也可以选择到小米之家服务站办理退换货。
6.下单时,请注意选择发票类型并填写发票信息。
7.为保证用户货品安全,提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。
特殊说明:
上门自提的订单,请在规定的时间内到小米之家服务站提取货物。如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内无理由不履约提货,未来将不能选择上门自提。
 
如果上述信息没有解决您的问题,您可以访问服务支持获取更多帮助。
 

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